Manajemen_Pemasaran_by_Kothler.docx

Manajemen Operasi.docx

Manajemen Operasi.docx

Download BerrY Disini menanti_MP3.wav

BerrYDisinimenanti_MP3.wav

DoDiSemangut- sesalkebodohan_MP3.mp3

DoDiSemangut-sesalkebodohan_MP3.mp3

PENGANTAR MANAJEMEN KONSEP DASAR MANAJEMEN BISNIS

          BAB 1

KONSEP DASAR MANAJEMEN BISNIS

A.Manajemen dalam organisasi

  a.  Manajemen dalam orgaisasi

Kata manjemen tampaknya begitu sering di dengar , Manajemen erat kaitannya dengan konsep organisasi . Menurut Griffin 2002, organisasi adalah sekelompok orang yang bekerja sama dalam struktur   dan koordinasi tertentu    dalam mencapai serangkaian tertentu. Berbagai organisasi memiliki tujuan yang berbeda-beda  tergantung   pada jenis organisasinya.

     1.Organisai Politik

            Yaitu memiliki tujuan untuk menyalurkan aspirasi rakyat melalui aturan kelembagaan politik tertentu atau  bisa juga organisasi politik bertujuan untuk meraih kursi  kekuasaan sebanyak-banyaknya agar peranya sebagai pembawa aspirasi rakyat dapat  di wujudkan secara optimal.

     2. Organisasi Sosial

            Organisasi ini  memiliki tujuan yang berbeda dengan organisasi politik.  Organisasi social biasa tidak bertujuan untuk menyalurka aspirasi rakyat melalui kegiatan perebutan kekuasaan.  Akan tetapi organisasi sosial bisa jadi bertujuan untuk menjawab  aspirasi rakyat melalui pemberian sumbangan , pelatihan-pelatihan, dan lain sebagainya. Berbeda dengan organisasi politik dan sosial, sebuah universitas adalah adalah sebuah organisasi. Di dalam nya ada sekumpulan orang-orang dari dosen,karyawan, mahasiswa, serta ada tujuan yang ingi di capai oleh universitas misalnya, untuk menghasilkan lulusan yang memiliki kompetisi tertentu sehingga dapat menjadi insane yang berguna di masyarakat.

  

  3. Organisasi Bisnis

            Organisasi Bisnis bertujuan untuk memperoleh profit , sekalipun tidak seluruh organisasi bisnis bertujuan untuk profit, namun profit adalah salah satu tujuan yang ingi di capai oleh organisasi bisnis di manapun. Organisasi bisnis adalah sekumpulan orang atau sekelompok orang yang memiliki tujuan untuk meraih profit dalam kegiatan bisnisnya, sehingga mereka   berupaya untukmewujudkan tujuannya tersebut melalui kerja saama dalam organisasi tersebut.  Selain organisasi yang berbeda, organisasi juga terdiri dari berbagai sumber daya yang di milikinya, misalnya ,peralatan, perlengkapan, dan lain-lain. Griffin mengemukakan bahwa paling tidak organisasi memiliki berbagai sumber daya impormasional (informasitional resources ). Manajemen di perlukan ketika terdapat sekumpulan orang-orang (yang pada umumnya memiliki karakteristik perbedaan ) dan sejumlah sumber daya yang harus di kelola agar

tujuan sebuah organisasi tercapai .

b.Pengertian Manajemen

            Kata manajemen  berasal dari bahasa italia (1561) manggiare yang berarti “mengendalikan” pengertian manajemen  menurut Marg Parker  Foler (1997) manajemen is the  art of getting thing done through people, manajemen adalah seni menyelesaikan sesuatu melalui  orang lain. Misalnya sesuatu di seni adalah segala sesuatu yang perlu di lakukan dalam rangka mencapai tujuan tertentu. Manajemen berasal dari kata tomanage (bahasa inggris ) yang berarti  mengelola atau mengurus . Jika kita mempelajari literature manajemen , maka akan tampak istilah manajemen mengandung tiga pengertian yaitu :

1)       Manajemen sebagai suatu proses

2)      Manajemen sebagai kolektifitas manajemen

3)      Dan manajemen sebagai suatu seni dan ilmu

Berikut ini beberapa definisi manajemen yang di kemukakan oleh ahli-ahli :

  a. A.F. Stoner

Manajemen  adalah proses perencanaan ,pengorganisasian, kepemimpinan ,dan pengawasan dari usaha  organisasi untuk mencapai tujuan yang telah di tetapkan.

 b. Horold koontz dan cyrill o’Domell

            Menejemen sebagai usaha untuk mencapai tujuan tertentu melalui orang lain.

c. Mary Parker Follet

               Manajemen adalah suatu seni  untuk melakukan pekerjaan melalui orang lain.

d. Henry Fayol

              Menurut Henry Fayol dalam bukunya general industrial management, manajemen merupakan proses tertentu yang terdiri dari kegiatan perencanaan, mengorganisasakan, menggerakan sumber daya manusia, dan mengadakan pengendalian dalam rangka mencapai tujuan.

e. Oey Liang Lee

              Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasain, pengarahan dan pengawasan, tenaga manusia dengan bantuan tenaga alat lain untuk mencapai tujuan yang telah di tetapkan.

               Dari beberapa pengartian manajemen di atas, dapat di simpulkan bahwa manajemen adalah seni  dan ilmu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan para anggota organisasi dan penggunaan semua sumber daya yang ada untuk mencapai tujuan organisasi yang telah di tetapkan terlebih dahulu.

                   Managemen secara pengertian, sebagaimana di kemukakan Mary Parker Foller (1979), adalah seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui oramng lain, management is the art of getting things done through people. Proses penyelesaian atas sesuatu memerlukan tahapan – tahapan.  Bagi sebuiah organisasi bisnis, tahapan-tahapan tersebut bisa berupa perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, hingga pengawasan dan pengendalian.  Berdasarkan tahapan-tahapan ini, maka di kenal pengertian lain dari manejemen yaitu sebagai mana di kemukakan oleh Nickless, Mchugh (1997) The Procces Used To Accomplish Organizational Goals Throught Planning, Organizing, Directing, and Controlling People And Other Organizational Resource. Manajemen sebuah proses yang di lakukan untuk mewujudkan tujuan organisasi melalui rangkaian kegiatan berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian orang-orang atau sumber daya organisasi lain.

c. Peran Manajemen dalam Organisasi Efektif dan Efisien

                Manajemen sangat di perlukan agar tujuan dari organisasi dapat di capai secara efektif dan efisien. Menurut Pater F. Drucker adalah mengerjakan pekerjaan yang benar (Doing Righ Thing). Sedangkan efisien menurutnya adalah mengerjakan pekerjaan yang benar (Doing Right Things).

B. Manajemen Secara Fungsional dan Operasional

Fungsi-fungsi  Manajemen

            Fungsi-fungsi manajemen adal;ah serangkaian kegiatan yang di jalankan dalam manajemen berdasarkan fungsinya masing-masung dalam mengikuti satu tahapan-tahapan tertentu dalam pelaksanaannya. Fungsi-fungsi manajemen, sebagaimana dinterangkan oleh Nickels McHugh (1997 ), terdiri dari empat fungsi, yaitu :

a. Perencanaan dan planning

                 Yaitu proses yang menyangkut upaya yang di lakukan untuk mengantisipasi kecenderungan di masa yang akan datang dan pembantukan strategi dan teknik yang tetap untuk mewujudkan target atau organisasi.Yaitu, bagaimana merencanakan bisnis yang ramah lingkungan , bagaimana merancang organisasi bisnis yang mampu bersaing dalam persaingan global, dan lain sebagainya.

b. Pengorganisasian atau Organizing

                  Yaitu proses yang menyangkut bagaimana strategi dan teknik yang telah di rumuskan dalam perencanaan di desaian dalam sebuah struktur organisasi yang cepat dan tangguh, system dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan bisa memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi bisabekerja secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan organisasi.

c. Pengimplementasikan atau Directing

Yaitu proses implementasi program  agar bisa di jalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggung jawabnya dengan penuh kesadaran dengan produktivitas yang tinggi.

d. Pengendalian dan Pengawasan atau Controlling

Yaitu proses yang di lakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah di rencanakan, di organisasikan, di implementasikan bisa berjalan sesuai dengan target yang di harapkan sekalipun sebagai perubahan terjadi dalam lingkungan bisnis yang terjadi.

                  Greffin mengemukakan fungsi manajemen adalah perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), kepemimpinan (leading), dan pengawasan (controlling),. Sekalipun para ahli menejemen tersebut memiliki perbedaan pandangan dalam melihat fungsi-fungsi manajemen, akan tetapi esensi yang sama, bahwa:

1.      Menejemen terdiri dari tahapan-tahapan tertentu yang berfungsi untuk mencapai tujuan organisasi.

2.      Setiap tahapan memiliki keterkaitan satu sama lain dalam pencapaian tujuan organisasi.

KEGIATAN-KEGIATAN DALAM FUNGSI MANAJEMEN

a. Fungsi perencanaan (planing)

 1. Menetapkan tujuan dalam target bisnis

 2.  Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis tersebut

 3.Menenetukan sumber daya yang di perlkukan

4. Menetapkan standar atau indicator keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis

b. Fungsi pengorganisasian (Organizing)

1.      Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapka tugas dan prosedur yang di perlukan      menetapkan struktur ortganisasi yang menunjukan adanya garis kewenangan dan tanggung jawab

2.       Kegiatan pengrekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan SDM

3.       Kegiatan penetapan SDM pada posisi yang paling cepat

c. Fungsi Pengimplementasian

1.      Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan dan pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan

2.       Membari tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan

3.      Menjelaskan kebijakan yang di tetapkan

d. Fungsi pengawasan

1.      Mengevalusi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dalam target bisnis sesuai dengan indicator yang telah di tetapkan

2.      Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi penyimpangan yang mungkin di temukan

3.       Melakukan berbagai alternatif solusi dari berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis

FUNGSI OPERASIONAL DARI MANAJEMEN

                                              FUNGSI OPERASIONAL DARI MANAJEMEN
Pada pelaksanaannya, fungsi-fungsi manajemen yang di jalankan menurut tahapan tertentu akan sangat berbeda-beda jika di dasarkan pada fungsi operasionalnya. Secara operasional , fungsi perencanaan  (planning ) untuk sumber daya manusia akan sangat berbeda dengan fungsi perencanaan untuk sumber daya fisik/alam atau untuk keuangan.
Berdasarkan operasionalisasinya, maka manajemen organisasi bisnis dapat di bedakan secara garis besar menjadi fungsi-fungsi sebagai berikut :
a.  Manajemen Sumber Daya Manusia
Manusia sumber daya manusia adalah penerapan manajemen berdasarkan fungsinya untuk memperoleh  sumber daya manusia yang terbaik bagi bisnis yang kita jalankan dan bagaimana sumber daya manusia yang terbaik tersebut dapat di pelihara dan tetap bekerja bersama  kita dengan kualitas  pekerjaan yang senantiasa konstan ataupun bertambah. Misalnya ,jika kita berbisnis salon , maka sumber daya manusia yang terbaik adalah mereka yang memiliki keahlian dalam menyablon dengan cepat , rapi, namun di tunjang pula dengan kreativitas dan jiwa seni yang di miliki.
b.Manajemen Produksi
Manajemen produksi adalah penerapan manajemen berdasarkan fungsinys untuk menghasilkan produk yang di hasilkan sesuai denganstandar yang di tetapkan berdasarkan keinginan konsumen,dengan teknik prodksi yang seefisien mungkin.Kegiatan produksi pada dasarnya merupakan proses bagaimana sumber daya infut dapat di ubah menjadi produk output berupa barang ataubjasa .Pemilihan lokasi yang tepat,layout kegiatan produksi ,hingga lokasi penyimpanan hasil produksi dan lain sebagainya, ini juga termasuk ke dalam kegiatan manajemen.

c.Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha untuk mengidentifikasi apa sesungguhnya yang di butuhkan oleh konsumen, dan bagaiman cara pemenuhannya dapat di wujudkan. Untuk dapat menngidentifikasi apa yang  di butuhkan konsumen, maka pebisnis perlu melakukan riset pemasaran , di antara nya berupa survey tentang keinginan konsumen, sehingga pebisnis bisa mendapatkan informasi mengenai apa yang sesungguhnya di butuhkan oleh konsumen. Informasi ini kemudian di teruskan ke bagian produksi untuk dapat di wujudkan.Setelah output produk terwujud  maka manajemen pemasaran kemudian juga melakukan kegiatan dalam proses penyampaian produk kepada konsumen.
d.Manajemen Keuangan
Manajemen keuangan adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha untuk memastikan bahwa kegiatan bisnis yang di lakukan mampu mencapai tujuannya secara ekonomis, yaitu di ukur berdasarkan profit. Tugas manajemen keuangan antara lain merencanakan dari mana pembiayaan bisnis di peroleh , dan dengan cara bagaimana modal yang telah di peroleh  dialokasikan secara tepat dalam kegiatan bisnis yang di jalankan.
e.Manajemen Informasi
Manajemen informasi adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinnya yang pada intinya berusaha memastikan bahwa bisnis yang di jalankan tetap mampu untuk terus bertahan dalam jangka panjang .Penggunaan teknologi informasi di antaranya, computer, televise dan radio, mempermudah manajemen informasi dalam hal perencanaan , pengerjaan, dan penyediaan informasi bisnis yang di perlukan dari waktu ke waktu.


PRINSIP MANAJEMEN
Menurut Henry Fayol, yang merupakan pelopor manajemen modern , ada 14 prinsip manajemen, yaitu :
1. Pembagian kerja (division of work )
Pembagian kerja di lakukan dalam rangka spesialisasi ,dengan spesialisasi, pekerjaan dapat dilaksanakan secara efisien.

2. Wewenang (authority ) dan tanggung jawab  (responsibility )
Setiap manajer harus memiliki wewenang atau otoritas agar dapat menjalankan tugasnya dengan baik dan lancer . Wewenang adalah hak menentukan suatu keputusan yang berkaitan dengan tanggung jawab.
3. Disiplin (discipline )
Di siplin merupakan suatu sikap patuh dan taat pada aturan dan kesepakatan yang berlaku. Setiap anggota harus di siplin dan patuh pada peraturan organisasi .Untuk menegakkan di siplin, pemimpin bisa memmberikan teguran pada pegawai yang bersalah ( malas ) dan member penghargaan pada pegawai yang sangat disiplin.
4. Kesatuan perintah (unity of command )
Untuk setiap tindakan, seorang pegawai harus menerima intruksi-intruksi dari seoran atasan saja. Untuk menghindari konflik, sebaiknya setiap pegawai hanya bertanggung jawab pada satu atasan, bukan kepada beberapa atasan.
5. Kesatuan arah (unity of direction )
Untuk menghindari ketidakjelasan pekerjaan-pakerjaan yang memiliki tujuan yang sama sebaiknya di rencanakan dan di kendalikan oleh seorang manajer, bukan oleh beberapa orang manajer.
6. Mengutamakan kepentingan bersama di atas kepentingan pribadi                    ( subordination of individual interest to the common  good )
Dalam sebuah perusahaan , kepentingan individu tidak boleh di atas kepentingan perusahaan. Siapapun yang bergabung dalam organisasi wajib mengutamakan kepentingan bersama (organisasi) dibandingkan kepentingan individu.
7. Pemberian upah (remuneration )
Pemberian upah kepada pegawai  harus berdasarkan prestasi kerja atau jabatannya.Pemberian upah harus sesuai dan  adil bagi setiap pegawai.
8. pemusatan (centralization)
Pemusatan atau sentralisasi adalah pengambilan keputusan dengan lebih banyak menggunakan pertimbangan alasan. Walaupun manajer memikul tanggung jawab terbesar,tapi manajer harus tetap memberi wewenang dan
9. Jenjang jabatan  ( the hierarchy )
Jenjang jabatan pada suatu organisasi dapat di lihat dari struktur ( bagan organisasi ). Struktur terssebut akan menunjukkan jenjang atau tingkatan jabatan dari bawah ke atas.
10. Tata tertib (order  )
Bila mengharapkan adanya ketertiban dalam sebuah perusahaan, haruslah ada tempat yang tegas untuk setiap pegawai, dan setiap pegawai harus pada tempatnya yang  telah di tetapkan .Agar tercipta ketertiban, maka tata tertib harus di jalankan. Dalam hal ini harus ada tempat untuk menampung semua hal dan semua orang.selain itu,setiap hal dan setiap orang harus berada di tempat yang tepat.Contoh : merokok dalam ruangan dan pada saat jan kerja merupakan bentukpelanggaran terhadap tata tertib karyawan.
11. Keadilan atau kesamaan ( equity)
Keadilan  maksudnya memberikan sesuatu kepada orang lain sesuai dengan haknya masing-masing. Semua manajer harus bersikap adil ( tidak membeda-bedakan ) pada seluruh karyawan.
12. Kestabilan staf ( stability of staff)
Manajemen harus mengusahakan agar staf tidak sering berganti-ganti (pindah kerja) sehingga menganggu kinerja perusahaan.
13. Inisiatif (initative),
Pegawai atau bawahan perlu di beri kebebasan berinisiatif (membuat keputusan sendiri)dalam rangka mendukung kegiatan perusahaan, sepanjang tidak merugikan organisasi.
14. Semangat korps (esprit de corps),
 Untuk mempersatukan anggota, perlu digalakkan semangat kelompok.Dalam hal ini, komunokasi lisan di anggap lebih efektif di banding komunikasi tertulis.Setiap kelompok dalam suatu organisasi hendaknya menanamkan rasa kesetiaan pada kelompoknya.